Les conditions générales de vente sont les suivantes :
Le site https://gemmes-beaux-cous.fr est un site marchand de création de bijoux bien -être avec des pierres et de minéraux. Toutes nos pierres sont minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Elles sont soigneusement purifiées et rechargées avant d’être vendues.
Les informations et vertus reliées aux pierres proviennent des livres de lithothérapie et les recueils de témoignages de nos clients ainsi que notre propre expérience.
En aucun cas, ces informations ne se substituent à un diagnostique médical ni à un traitement allopathique. Seul un médecin est habilité à émettre un diagnostique fiable et donner un traitement médical allopathique.
En effet, les pierres constituent seulement un accompagnement.
Les conditions générales de ventes suivantes s’appliquent au site : https://gemmes-beaux-cous.fr, pour chaque vente effectuée sur le dit site.
Nous vous prions de lire et d’accepter les conditions générales de ventes citées ci dessous.
1 Les produits
Conformément aux conditions générales de vente, sur le site : https://gemmes-beaux-cous.fr, vous pouvez acheter des bijoux crées avec des pierres, bracelets, colliers, pendentifs, boucles d’oreilles. Il peut y avoir des parties en métal argent 925, inox , zinc plaqué argent ou métal similaire. Vous pouvez aussi acheter des pierres roulées ou d’ornement.
2 Les commandes
Vous pouvez saisir votre commande par le biais de la boutique sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr. Il suffit de mettre vos articles choisis dans votre panier ou par mail dans la rubrique contact@gemmes-beaux-cous.fr ou par téléphone au 0676510634. Dès que votre commande sera réglée et votre paiement réceptionné, vous recevrez un mail de confirmation .
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider », vous déclarez accepter votre commande et l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente en pleine conscience et sans réserves aucunes. C’est pourquoi, nous vous recommandons de vérifier votre panier avant de valider.
Néanmoins, les données enregistrées par Gemmes beaux cous constituent les preuves de l’ensemble des transactions passées entre Gemmes beaux cous et ses clients.
Les éléments reçus par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Gemmes beaux cous se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
3 Les délais livraison
Les commandes sont envoyées en lettre suivie pour les bijoux et en colissimo pour les pièces plus lourdes. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum les délais de livraison. Nous traitons le jour même ou dans un délais de 3 jours ouvrés les commandes. Pourtant, nous ne maitrisons pas les délais de la poste qui pourraient rallonger le délais de réception.
Les commandes validées les jours ouvrés avant 11h, sont généralement expédiées le jour-même ou le lendemain en cas d’impondérable(s) Elles sont livrées en 24h00 à 48h00 ou 72h00 peuvent varier selon le trafic routier, mouvements sociaux ou conditions climatiques perturbatrices, pandémie comme celle connue par le Covid-19.
Dans ces cas exceptionnels, Gemmes beaux cous ne peut être tenu responsable d’éventuels retards de livraison. Tout ralentissement de livraison lié à une quelconque crise sanitaire ou autres cause précisées précédemment et n’engageant pas la responsabilité de Gemmes beaux cous. Le client est en droit de refuser le colis, mais les frais de retour restent à sa charge.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Par défaut, l’adresse de facturation est identique à l’adresse de livraison.
– Si vous souhaitez offrir un cadeau ou pour d’autres raisons, l’adresse peut être modifiée. Il suffit de le noter dans adresse de livraison.
4 La disponibilité
Les articles présentés sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr sont disponibles aux prix indiqués tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque. Selon le choix de Gemmes beaux cous, au plus tard dans les 30 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
5 Les prix
Les tarifs indiqués sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr s’entendent nets, toutes taxes comprises (TTC), sous réserve de modification du taux de TVA, prix indiqués en euros, hors participation aux frais de livraison.
Aucune commande ne sera expédiée sans le paiement complet de la marchandise.
Le règlement sera intégralement débité au moment de la validation de la commande, y compris pour les articles dont la livraison serait différée. Dans ce cas, il ne sera pas demandé alors de frais supplémentaire de livraison, la participation aux frais de livraison n’est demandé qu’une seule fois.
En cas de commande vers un autre pays que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Les éventuels droits de douane ou autres taxes locales ou droit d’importation ou taxes d’état restent donc à votre charge.
Les articles commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, y compris pour les produits livrés en différé.
Les produits demeurent la propriété de Gemmes beaux cous jusqu’au paiement intégral du prix.
6 Les frais livraison
Les frais de livraison correspondent aux coûts des affranchissements de la poste.
Gemmes beaux cous a le plaisir de vous offrir les frais de livraison en France métropolitaine ou Monaco pour toute commande supérieure ou égale à 45.00€.
Pour les autres destinations, se référer aux tarifs mentionnés sur le bulletin de commande. Pour les commandes inférieures à 40.00€, se référer aussi au bulletin de commande qui vous demandera 4.00€ de participation aux frais de livraison pour les articles de bijouteries. Pour les pierres ou articles plus lourds, se référer au bulletin de commande.
Gemmes Beaux Cous vous offre les frais de préparation.
7 Vérification du colis par l’acheteur
Pour que l’assurance soit prise en compte en cas de détérioration, vous devez impérativement vérifier si le carton d’emballage n’est pas détérioré. Et ce, avant de signer le bon de réception qui vous sera présenté par votre facteur ou livreur. Dans le cas contraire, assurez vous que le facteur le notifie par écrit.
Néanmoins, une fois réceptionné, lors de l’ouverture du colis, si la marchandise est endommagée, prendre des photos des dégâts occasionnés et surtout du carton d’emballage.
Ensuite, nous expédier immédiatement (maxi 24h00 après réception du colis) ces photos par email, dans la rubrique contact . Ceci, qui nous permettra de porter une réclamation auprès du transporteur pour en obtenir le remboursement.
Si cette opération n’est pas réalisée dans les délais, l’assurance ne pourra prendre en charge le remboursement, et vous ne pourrez être indemnisé. Ceci est valable également si vous êtes absent(e) de votre foyer et que c’est une autre personne de votre domicile qui réceptionne le colis.
8 Le paiement
Les clients disposent de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez régler :
- Par carte bancaire ou privative (carte bleue, carte visa, Eurocard / Mastercard) en choisissant le mode de paiement Paypal, proposé par défaut sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr
- Par virement bancaire
- Par chèque bancaire ou postal
- Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
9 Paiements sécurisés
Le site https://gemmes-beaux-cous.fr utilise le système de sécurisation très performant de commerce électronique Paypal. Afin de garantir la confidentialité des informations transmises lors de vos commandes sur le site, la page sur laquelle vous saisissez votre numéro de carte de crédit est complétement sécurisée.
10 Charte de qualité
Les articles qui se trouvent sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de leur expédition.
Conformément au code de la consommation et du dispositif de la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation. Et ce, sans avoir à justifier de motifs, ni a payer de pénalités, à l’exception le cas échéant de frais de retour. Le délai mentionné à alinéa précédent court à compter de la réception des biens par le consommateur.
Vous devez en informer par mail dans la rubrique contact puis retourner vos articles, à l’adresse qui vous sera indiquée, dans leur emballage d’origine, à conditions que ceux ci n’ai pas été portés ou endommagés par le client, et ceci le plus rapidement possible.
Gemmes beaux cous s’engage à vous rembourser ou à échanger dans les meilleurs délais les articles défectueux ou non conformes à vos attentes. Sous réserve que ceux-ci soient retournés sous 15 jours, cachet de la poste faisant foi, dans leur emballage d’origine.
11 Responsabilité
Les produits proposés par Gemmes beaux cous sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Gemmes beaux cous ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vos envisagez de commander.
Les photographies illustrant les produits présentés sur le site sont majoritairement contractuelle. Pourtant, il est possible que vous ayez un produit très similaire car les pierres naturelles ne peuvent être exactement semblables.
Gemmes beaux cous ne saurait être tenu pour responsable de la fiabilité des transmissions des données, des temps d’accès, ainsi que de tout autre aspect technique spécifique lié à l’internet. Il ne pourra être tenu coupable des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de leur site internet.
Gemmes beaux cous ne peut pas être tenu responsable d’une quelconque réaction allergique dont vous pouvez être victime au contact de nos bijoux ou produits.
12 Propriété intellectuelle
Tous les textes, photographies, commentaires, et images que vous pouvez trouver sur le site https://gemmes-beaux-cous.fr, sont réservés au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de https://gemmes-beaux-cous.fr,
13 Droit applicable et litiges
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Les parties décident que la preuve de leurs obligations contractuelles sera rapportée de la manière suivante. Le fait de cocher la case “oui, j’accepte les conditions de vente” manifeste le consentement de l’acheteur et entraîne son acceptation des dites conditions de vente. Le contrat est définitivement formé entre les parties lorsque :
- Le client coche la case “oui, j’accepte les conditions de vente”
- Le règlement a été effectué par l’acheteur et le montant dû a été encaissé par le vendeur.
En cas de contestation concernant la réalité ou les modalités de la transaction, les enregistrements informatiques fournis par le serveur de paiement bancaire sécurisé vaudront preuve entre les parties.
Le lieu de formation du contrat est dans tous les cas la France. Les relations entre les parties seront en conséquence régies par le droit français et compétence territoriale exclusive est donnée aux juridictions françaises.
14 Protection des données
Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour traiter et exécuter vos commandes. Vous pouvez être assurés que ces informations ne sortiront pas de nos fichiers et ne serviront en aucun cas à quelques autres parties que gemmes-beaux-cous.fr
Le traitement de vos données personnelles se fait dans le respect le de loi relative aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez ainsi d’un droit d’accès et de rectification, aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) par courrier électronique à l’adresse : contact@gemmes-beaux-cous.fr.
Nous vous informons, par ailleurs, qu’un procédé de collecte automatisé de données (sessions PHP), nous permet de recueillir des informations. A partir desquelles nous générons des statistiques d’audience du site. Il ne s’agit, en aucun cas, d’informations confidentielles vous concernant.
15 Garantie
Gemmes beaux cous exerce une garantie sur ses produits, dans le cas où à la réception de la commande, une quelconque anomalie existait sur le produit ou qu’elle était décelée plus tard lors de l’utilisation.
Cependant, les cas suivants ne rentrent pas dans le cadre de la garantie :
Lors d’une mauvaise utilisation de la part du client, comme : étirement excessif des élastiques des bracelets, colliers, cordons et chaînes de toute nature. Ainsi que le trempage excessif ou non recommandé, des bijoux et des pierres dans des solutions aqueuses salines ou autres solutions agressives, etc..
Merci de respecter les pierres qui sont naturelles et ont besoin de soins particuliers.
16 Reproduction interdite
Sur le site de https://gemmes-beaux-cous.fr tous les éléments sont protégés par le droit d’auteur. A ce titre, toute reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielles ou intégrales des éléments contenus dans ce site, sans l’autorisation écrite préalable de Gemmes beaux cous est formellement interdite.
17 Politique de remboursement
Notre délais de retour et de remboursement dure 30 jours. Toutefois, si les 30 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Nos produits sont destinés au bien-être et doivent être parfaitement neuf. C’est pourquoi un produit qui a été porté ou montre des signes d’avoir été porté, ne pourra pas être repris ni échangé.
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
18 Preuve d’achat
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou des pièces manquantes n’est ni repris ni échangé ni remboursé.
19 Restitutions
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
20 Remboursements en retard ou manquants
Cependant, si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@gemmes-beaux-cous.fr
21 Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
22 Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à contact@gemmes-beaux-cous.fr .Ensuite, envoyez votre article à: Laurence Simon 109 chemin de l’ancien stade 30700 Saint Quentin la poterie .
23 Cadeaux
Si vous souhaitez offrir un article, pensez à noter l’adresse de livraison si ce n’est pas la votre.
24 Retours d’expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à : Laurence Simon 109 chemin de l’ancien stade 30700 Saint Quentin la poterie. Les articles retournés devront être emballés correctement avec du plastique bullé et papier de protection.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Toutefois, vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Besoin d’aide ?
Contactez nous à : contact@gemmes-beaux-cous.fr à pour toute question relative aux remboursements et aux retours.